Forsendelse og levering
Hvis du er i Sverige og ikke modtager en besked fra PostNord, kan du tjekke pakken i PostNord Track & Trace. Du finder sporingsnummeret i e-mailen med bekræftelse på afsendelsen.
Kontrollér først, at du angav den rigtige e-mailadresse ved bestilling. Tjek også din spammappe. Hvis du stadig ikke kan finde ordrebekræftelsen eller beskeden om afsendelse, kan du skrive til contact@cocktailored.store.
Når pakken er sendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Kunder i Sverige og Danmark kan bruge PostNord Track & Trace. Du finder pakkens nummer i e-mailen med afsendelsesbekræftelsen.
Du kan også spore ordren på vores hjemmeside.
Har du fået besked om, at pakken kan afhentes, uden at der står en adresse? Ved levering til Sverige kan du kopiere sporingsnummeret fra e-mailen eller sporingssiden, for eksempel LY031864284LV. Indsæt det i feltet Shipment ID hos PostNord Track & Trace for at se afhentningsstedet.
Kunder i Sverige bruger de sidste 4 cifre i sporingsnummeret ved afhentning – i eksemplet ovenfor 4284.
I 99 % af tilfældene står det lokale postvæsen for den sidste del af leveringen. Kontakt først den lokale transportør, hvis problemet vedrører udleveringen.
Returnering
Cocktailoreds returfrist er 30 dage. Se returpolitikken for flere oplysninger.
Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved levering. Send returvarer som brev eller pakke.
Trin 1: Registrér returneringen i vores returportal.
Trin 2: Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet.
Produkter
Alle produkter hos Cocktailored fremstilles på bestilling. Når du afgiver en ordre, sendes den automatisk til vores partner, som går i gang med produktion og klargøring.